previous arrow
next arrow
Slider

Ваше мнение очень важно для нас. Оставьте отзыв. Здесь публикуются только отзывы. Вопросы не публикуются

Копия письма, которое вам не удалось отправить, по этой причине ФИО удалены.Не удивлюсь, если он будет не полный ....
Здравствуйте.
Я, С.....( для отзыва удалила) являюсь вашим пациентом.
С 20.10.2020 нахожусь на карантине по Covid-19, и имею 2х стор. вирусную пневмонию, так же мой муж......
21.10.2020 по рекомендации КТ центра, мы сделали вызов врача на дом по телефону 7(495)181-02-12, нам ответили, что врач придёт в течении трёх дней, и чтобы мы больше сюда не звонили, мы теперь не ваши, а Covid ные.
Итак, сегодня уже 03.11.2020 врача до сих пор нет!
Далее, нам позвонили из Covid центра в четверг 29.10.2020 и сказали, что 30.10.2020 придут и сделают 1й ПЦР при выздоровлении.
Сегодня уже 03.11. ПЦР делать не приходили!!!
Далее, я звонила, чтобы вызвать врача на дом, сидела на телефоне целый день, просто мой номер сбрасывают!
Дозвонилась до регистратуры и мне дали телефон вызова ПЦР на дом: 7(495)733-86-54
На этом номере: 1) либо занято, 2) либо свободно и никто не отвечает, 3) либо они звонят сами, делают 2 гудка, даже неуспеваемостях ответить, сразу скидывают - так понимаю, делают специально, чтобы сказать, ну как же мы вам звонили, вы сами не ответили....
Звонили на этот номер два дня подряд целый день!!!
По протоколу у нас официальный карантин до 04.11.2020. Чтобы нас выписать и мой супруг мог выйти на работу, а я иметь общение с детьми и гулять, и к стати, сдать анализы и ЭКГ, которые назначили врачи из Covid центра, нам должны сделать 2 ПЦР теста на дому, для подтверждения нашего выздоровления.
Мы так же люди ответственные и не собираемся, хоть нас уже и не мониторят, выходить, не зная здоровы мы или нет!
Я написала жалобу-обращение в департамент здравоохранения г. Москвы, по рекомендации сотрудников центра поддержки Covid -19 г. Москвы, они были крайне удивлены: 1) что к нам не приходил врач, 2) что к нам не пришли делать ПЦР на 10-11 день после постановки диагноза.
Также врачи мониторинга больных Covid-19 были крайне удивлены тем, что к нам не приходил реальный врач, что нам не дали аппарат измерения кислорода в крови, что не пришли делать ПЦР на 10-11 день.
Итак, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации в нашем районе. Предполагаю, что не только мы оказались в такой ситуации.
У нас нет претензий к врачам, наша претензия только к бюрократической машине вашей поликлиники, к бюрократическому и равнодушному отношению сотрудников в чьи обязанности входит вести Covid ных больных, брать вовремя тесты и все, что ещё необходимо, чтобы выздоровевшей пациент мог вернуться к нормальной жизни.
Это письмо скопировано и отправлено во все дополнительные вышестоящие инстанции г. Москвы.
С глубоким уважением ко всем врачам и медработникам, которые делают свою работу с любовью и старанием, добросовестно выполняя свой врачебный долг!
С уважением,
.........(для отзыва удалила, так как это для общего пользования)
Мой mail: .....(для отзыва удалила)
P.S.
Плюс ко всему выше написанному, в у вас на вашем официальном сайте gp212-mos.ru mail указан gp212@zdrav.mos.ru
На который НЕ возможно отправить письмо, законспирировались: 1) не дозвониться, 2) не написать!!!
 
Дата: 03 Ноябрь 2020
Отзыв дан: Дина
Добрый день! У меня положительный тест на COVID-19 от 20.10.2020. Результат этого теста стал известен мне 26.10.2020, в этот же день я обратился в службу вызова врача на дом и соблюдаю режим самоизоляции. 28.10.2020 ко мне приехали , не представившись, два молодых человека, сказав, что откроют мне лист нетрудоспособности до 03.11.2020, а мазок ( ПЦР на COVID- 2019) у меня возьмут 31.10.2020. В дальнейшем ко мне никто не приезжал, не звонил и соответственно мазок не взяли. В моей электронной карте вообще информация не соответствует действительности: визит врача указан 29.10.2020 ( фактически был 28.10.2020), взятие мазка и повторный визит запланирован на 30.10.2020. Так же врач указанный в электронной карте женщина, а фактически приезжали двое мужчин. Требую разобраться и провести служебную проверку в связи со сложившейся ситуацией, т.к. считаю недопустимым фальсификацию ( умышленную или случайную) медицинской документации, а также незамедлительное повторное исследование на COVID-19. В случае продления моего режима самоизоляции и соответственно больничного листа, считаю, что причина этому нарушение клинических рекомендаций по амбулаторному ведению пациентов с COVID-19 ( мазки берутся в определенные дни от момента взятия первого положительного результата).
P.S.: Данное обращение направлено Вам ввиду невозможности дозвониться на горячую линию по ковид (8495-733-86-54) и отсутствие обратной связи справочной службы и службы вызова врача на дом с ковид бригадой ( с их слов просто сидите и ждите). Ответ на изложенные выше жалобы прошу мне отправить на электронную почту, также указываю свой номер телефона 8(915)079-82-92
 
Дата: 03 Ноябрь 2020
Отзыв дан: Александр
ВОТ ЭТО КАК ВООБЩЕ!!! 28.10 Выписана из больницы с ковид КТ 1, мазки все еще положительные, аритмия, тахикардия, повышение АД. И врача ДО СИХ ПОР НЕ БЫЛО!!! Врачи, друзья! Это как вообще!! слов нет. ЖДу реакции от администрации поликлиники. Жалоба уже отправлена в Мин.здрав.
 
Дата: 02 Ноябрь 2020
Отзыв дан: Ирина
У моей дочери оказался положительный тест на ПЦР,хотя анализ крови заболевание не показал.
Сказали,что придёт врач на дом. Пришёл врач, позвонил по телефону,что под дверью стоит,но оказалось,что не по нашему адресу. Куда,неизвестно? Она пошла в поликлинику, дежурный врач её отругала, не стала слушать её историю,отправила домой,вызывать врача. По телефону тоже, то занято,то сбрасывают, то не слушают,пинают с одного телефона на другой! Безобразие! Так врача и не вызвали сегодня! Неужели так сложно ответить, записать и принять информацию! Не можете работать на таком месте, уйдите! Не портите жизнь людям и себе своим негативом и злостью!
 
Дата: 02 Ноябрь 2020
Отзыв дан: Ирина
21 октября взяли второй мазок... и все! до сих пор (02.11) не приехали и не позвонили... где лечение? где хоть один рецепт??? похоже, что если я бы вас ждал, я бы уже умер... Но далее, и как мне теперь выписаться???т ждать вас до января???
 
Дата: 02 Ноябрь 2020
Отзыв дан: Густов Дмитрий Владимирович
НЕВОЗМОЖНО вызвать врача на дом!!!!!!!!!!!
 
Дата: 02 Ноябрь 2020
Отзыв дан: Александр
Добрый день!
Я, инвалид 3 группы, причина инвалид детства , имею хроническое заборонование сахарный диабет 1 типа. 15.10.2020 г. ( четверг) Заболела и у меня был взят в поликлинике : Филиал № 197 ГБУЗ «ГП № 212 ДЗМ» мазок на ковид и мной было подписано согласие на лечение на дому , результат задержался на неделю и лишь 21.10.2020 мне поступил звонок из Роспотребнадзора о положительном результате. Мной был вызван врач , по моему вызову приезжала кокильная бригада 22.10.2020 я подписала второй раз согласие на лечение на дому , мне выдали арбидол и азитромицин и померили сатурацию 97%, больше ничего не проверяли , даже моей симптоматикой и прослушиванием легких никто не интересовался и покинули квартиру . 23.10.2020 ко мне ещё раз приехала ковид бригада , уточнили температуру и померили сатурацию 98%, сказали , что повторный мазок назначен на 26.10.2020 и уехали . 26,10.2020 ( понедельники) никто брать контрольный мазок не приехал , при этом в электронной мед.карте 28.10.2020 терапевтом Ращупкин (Филиал № 217 ГБУЗ «ГП № 212 ДЗМ» ) отражена запись о приеме от 23.10.20 и о мазке на 26.10.2020. В течении недели с 27.10-30.10 я обзванивала Поликлинику Филиал № 197 ГБУЗ «ГП № 212 ДЗМ» , Филиал № 217 ГБУЗ «ГП № 212 ДЗМ» , горячую линию 8(495)870-45-09, написала письмо через мос.ру ID2243119 в электронную приёмную для передачи в здравоохранение . Сегодня 01.11.2020 13:50 pm ( 18 день от первой сдачи мазка от 15.10.2020 и 12 день от даты озвучивания результата 21.10.2020) со мной с 23.10.2020 никто не связывается, течением болезни и моим состоянием никто не интересуется , контрольные мазки так и не взяты и нет никакого понимания о времени их взятия , человек просто брошен и никому не нужен !
 
Дата: 01 Ноябрь 2020
Отзыв дан: Алевтина
Большая благодарность участковому терапевту Белоножко Олегу Викторовичу за оперативную помощь в получении направления и сдаче анализа ка ковид. Ожидали бригаду дома более 3-х дней, по телефонам справочных поликлиники дозвониться не могли. Врач Белоножко нам помог. Спасибо ему большое! За вежливость , тактичность, внимательность, профессионализм!
 
Дата: 01 Ноябрь 2020
Отзыв дан: Евгения
Здравствуйте! Это уже второй отзыв сюда. Пошёл третий день, когда я слышу в трубке «В настоящее время все операторы заняты, оставайтесь на линии и вам обязательно ответят». Ни разу не ответили и иногда сбрасывалось уже на 2 минуте, а не на 5 или 6.
Был контакт с ковидом.
 
Дата: 01 Ноябрь 2020
Отзыв дан: Виктория
Добрый день, в понедельник 22.10.2020 позвонили и сказали что положительный тест ожидайте бригаду в течении 1-2 дней, сегодня 6 день пошел и никого нету, дозвониться невозможно ни в какое время, как лечится не понятно, лекарств нету, больничный был по 30.10.2020 и его не продлили и новый не выдали, и это 21 век.
 
Дата: 31 Октябрь 2020
Отзыв дан: Егор


Заполните форму.
* поле обязательно для заполнения.
ИМЯ:*
Email:*
Антиспам код:
Введите код:*
Отправьте нам Ваш отзыв:*
epi epi fp